ADSL si pb de raccordement en zone fibre

[pinbzh]

Bonjour

Je suis en zone fibre mais ai un doute sur la connection effective à la fibre vue le configuration de ma maison.

Est il possible de voir quelqu' un intervenir pour dire si ce sera possible ou si je devrait être en ADSL avant de prendre un abonnement?

Merci

[Chamalow]

Bonjour @pinbzh 

Si tu es éligible à la fibre, je ne pense pas qu'une connexion ADSL soit possible en cas de nouvel abonnement.

Quel est le souci de configuration de ta maison pour une installation fibre ?

[pinbzh]

Avant on était relier en aérien. Les poteaux ont été eleves et le cable enterré. Ils ont creusés une tranché dans le jardin et fait remonté le câble jusqu au point au premier étage où arrivait précédemment le fil téléphonique.

[Chamalow]

@pinbzh 

Si tu ne souhaites pas faire installer la prise fibre à l'endroit où est installée la prise téléphonique, c'est à dire à l'étage, tu as peut-être la possibilité de percer le mur de ta maison  à hauteur de la tranchée. Ainsi le technicien passera le câble dans la tranchée qui a été creusée et ensuite continuera le cheminement par le trou qui aura été percé dans la maison.

Ceci est mon idée, mais je ne sais pas si c'est réalisable.

[jpv12260]

Bonjour, depuis quelques jours ma connexion adsl a chuté de 8 à 2 mégas 

comment contacter quelqu'un chez Sosh ?
merci de votre aide

ligne ***********

[Edit @jpv12260 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

[pinbzh]

---

@Chamalow  a écrit :

@pinbzh 

Si tu ne souhaites pas faire installer la prise fibre à l'endroit où est installée la prise téléphonique, c'est à dire à l'étage, tu as peut-être la possibilité de percer le mur de ta maison  à hauteur de la tranchée. Ainsi le technicien passera le câble dans la tranchée qui a été creusée et ensuite continuera le cheminement par le trou qui aura été percé dans la maison.

Ceci est mon idée, mais je ne sais pas si c'est réalisable.

---

Pas trop réalisable le trou et une question sur la possibilité de faire grimper la fibre à l étage d où ma question de voir qqun de sosh passer avant la prise de l abonnement. C est une maison se vacances donc si c est ADSL on s en contente

[Florian__G]

Bonjour @jpv12260,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

[Max_C]

Bonjour @jpv12260 

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je constate que sur votre résidence principale la Livebox est connectée. Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?

En ce qui concerne votre résidence secondaire, je viens de réinitialiser votre connexion. Actuellement votre Livebox est connectée à 9.2 Mbps. Etes-vous sur place pour tester ? 

En vous remerciant par avance de votre retour.

Max