Abonnement fibre à 25.99€

[Francois-63]

La nouvelle offre fibre est maintenant proposée à 25.99€ à prix constant pour les nouveaux abonnés. Si je simule un passage ADSL vers fibre sur mon compte, je vais payer 29.99€ à prix constant. Est-ce qu'il est prévu que ça évolue pour les clients fidèles ?

[Francois-63]

Correctif: Sosh me demanderait 30.99€ en cas de passage à la fibre (après 6 mois à 25.99€).

[Matt_H · Accepted solution]

Bonjour @Francois-63 

Cette série spéciale fibre est actuellement proposée pour toutes nouvelles souscriptions exclusivement. Vous ne pouvez pas en bénéficier dans le cadre d'un changement d'offre. 

À ce jour, je n'ai aucune visibilité sur une évolution de ces conditions contractuelles à l'avenir.

Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu. 

[Francois-63 · Accepted solution]

Merci pour le retour.

Merci pour le retour.

Orange veut réduire ses coûts en fermant ses lignes cuivre mais ça ne se traduit pas dans sa démarche tarifaire vis à vis de ses abonnés ADSL...

[DidierC1]

Bonjour Matthieu,

Je suis SOSH ADSL depuis 7 ans. Je souhaite souscrire la FIBRE pour une nouvelle maison. Pourquoi le prix est-il de 31,99 EUR ? Ce n'est pas mon abonnement que je souhaite modifier, je souhaite en souscrire un autre. SOSH va-t-elle m'obliger à souscrire RED ?

Merci de votre aide et à très vite.

[Matt_H]

Bonjour @DidierC1 

L'offre fibre est proposée au tarif de 25,99€/mois pour toute nouvelle souscription.
Afin de pouvoir bénéficier de cette offre, vous devez donc souscrire directement depuis notre boutique en ligne sans vous connecter à votre espace client. 

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez des points de blocage. 

Je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu. 

[DidierC1]

Merci pour la réponse.

Mais est-ce que la souscription pourra se faire à mon nom, déjà enregistré dans la base clients SOSH, avec le même RIB pour le prélèvement, etc ?

Ou alors faut-il que la souscription soit faite à un autre nom, mon conjoint par exemple ?

Prenez soin de vous,

[Matt_H]

Quand bien même la souscription est faite à votre nom, déjà connu de nos services, cela reste bien une nouvelle souscription, à une nouvelle adresse, et vous pouvez donc bien en bénéficier. 🙂 

Vous pouvez donc bien souscrire à votre nom, prénom et avec le même RIB, sans aucun souci. 

Excellente journée. 🙂

Matthieu. 

[DidierC1]

Bonjour Matthieu,

Merci pour la réponse.

Je ferai prochainement la nouvelle souscription.

Si je rencontre une difficulté, je reviendrai vers vous.

Prenez soin de vous,

[Barottes]

Bonjour,

Si je suis la solution donnée par  Matt_H  Webconseiller, dans mon cas, ayant fait une migration ADSL Sosh-->Fibre Sosh,
juste avant la parution du nouveau tarif à 25,99€, je suis amené à penser qu'il suffirait que, même en étant déjà abonné Sosh fibre,
je souscrive directement depuis la boutique en ligne (https://shop.sosh.fr/box-internet) sans me connecter à mon espace client un nouvel abonnement sur la ligne déjà abonnée en fibre. Dans ce cas il y aurait 2 abonnements pour la même ligne. Que se passerait-il après ? Résiliation de l'abonnement à 30,99€ ? Paiement des frais de résiliation à 50€ ?
Puis continuation de l'abonnement à 25,99€ ?
Je remercie un Web conseiller de bien vouloir m'éclairer sur ces points.