Adresse oubliée Fibre

[flo0121]

Bonjour, depuis quelques temps mon quartier est raccordé à la fibre, problème mon adresse n'est pas éligible.

Je précise que celle de mes deux voisins les plus proches le sont. Ils dépendent du même point de raccordement que moi. Cela signifie que techniquement je suis raccordable à la fibre mais que je ne peux pas souscrire une offre fibre puisque non éligible quand je fais le test.

A qui dois je m'adresser pour régler ce problème ?

[JulienB_]

Bonjour @Hugo1705 

Je prends connaissance de votre message et vous rassure, maintenant que votre adresse est référencée, il faudra désormais patienter qu'elle soit éligible.

Pour en être informé, je vous invite à vous inscrire sur notre formulaire de prise d'intérêt. Dès que la Fibre sera disponible, vous serez ainsi prévenu par mail et SMS.

Bonne journée

Julien

[Fred76300]

Bonjour 

J'ai exactement le même problème et cela fait un an que tous mes voisons sont raccordés et que ce n'est pas possible pour moi car mon adresse n'est pas référencé apparemment. 

Comment faire ? 

[JulienB_]

Bonjour @Fred76300 

Je prends connaissance de votre message. Pouvez-vous me communiquer votre adresse postale par message privé en cliquant sur le bouton suivant je vous prie?

J'attends votre retour.

Julien