Boite Sosh; contrat conditions particulières pas claires

[mandrake999]

Bonjour,

Je viens de souscrire à la boîte Sosh pour profiter de l'offre à 9,99 € pendant 12 mois, pas de frais de location de Livebox

Aujourd'hui je reçois mon contrat, et on me demande de signer et renvoyer les conditions particulières, qui indiquent que :

- la boîte Sosh est à 29,99 €TTC par mois (hors promotion éventuelle)

- les équipements mis à disposition sont une Livebox louée à 3 € TTC par mois (hors promotion éventuelle ou prêt)

À aucun endroit n'est précisé ou rappelé les conditions de l'offre promotionnelle, à savoir l'offre à 9,99 et pas de frais de location pour la Livebox

En clair, je signe les conditions particulières, et Sosh peux me débiter 32,99 € par mois …

Qu'en est-il des frais éventuels pour le boîtier fibre ?

Merci pour vos précisions

[mandrake999]

un membre de sosh pour m'apporter une réponse / éclairssicement ?

merci

[Mathou95]

Vous aviez eu un récapitulatif de votre commande par mail?

[mandrake999]

oui une recap par mail

[tenzepsor]

Bonjour.

Idem pour moi (avec l'offre à 19,99€/mois ramenée à 9,99€/mois pendant 12 mois).

Aucune mention de la remise de 10€/mois dans les conditions particulières; par contre, le prix de location de 3€ pour la livebox est indiqué.

... Dans le mail de confirmation de la commande, c'est pourtant clair:

a Boîte Sosh à 19,99 € TTC/mois (hors promotion éventuelle)

Remise nouveau client -10€ pendant 12 mois

Vos équipements internet

• Livebox prêtée

Eventuellement, on peut renvoyer la feuille signée ... et annotée des conditions particulières qui n'y figurent pas ????

[diocletien]

PAreil pour moi, il serait bien que Sosh dise ici ce qu'il convient de faire...