Bon réexpédition décodeur tv

[Gorsak671]

Bonjour,

Cela fait maintenant plus d'un mois que j'ai arreté mon option TV et cela fait donc depuis tout ce temps que j'attend que l'on m'envoi un bon pour reexpedier le decodeur TV. Je me fais systematiquement baladé par les conseillés sosh sur le tchat. A trois reprises on me disait que le bon serait envoyé par courrier sous 3 jours. 

J'avais deja rencontré ce cas de figure pour renvoyer une ancienne Livebox. Ca commence serieusement à m'agacer d'etre baladé par votre service client. Soyez clair et dite le si vous preferez que vos clients mettent votre materiel à la poubelle. Visiblement vous ne souhaitez pas le recuperer. 

[mariehelene54]

bonjour, je suis dans le meme cas que vous, je dois leur renvoyer deux decodeurs j'attend toujours les bons de réexpeditions depuis le premier confinement je ne sais pas comment faire 

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@Gorsak671  a écrit :

Bonjour,

Cela fait maintenant plus d'un mois que j'ai arreté mon option TV et cela fait donc depuis tout ce temps que j'attend que l'on m'envoi un bon pour reexpedier le decodeur TV. Je me fais systematiquement baladé par les conseillés sosh sur le tchat. A trois reprises on me disait que le bon serait envoyé par courrier sous 3 jours. 

J'avais deja rencontré ce cas de figure pour renvoyer une ancienne Livebox. Ca commence serieusement à m'agacer d'etre baladé par votre service client. Soyez clair et dite le si vous preferez que vos clients mettent votre materiel à la poubelle. Visiblement vous ne souhaitez pas le recuperer. 

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