Box TV Bruit anormal

[Christian976]

Bonjour. Ma box TV fait un bruit anormal et je ne peux pas joindre l'assistance car le site mindique "commande en cours"

[stephrem85]

Bonjour @Christian976 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Christian976]

Merci. En fait, pas possible de tchatter car mon dossier est toujours en cours de livraison et je ne pouvais donc arriver jusqu'au chat.

J'ai réussi à contacter l'assistance au téléphone et une livraison d'une nouvelle box TV est programmée. Merci

[stephrem85]

Y a pas de quoi ^^
Ravi pour vous 😉