Box sosh

[Fli51]

Je n’ai pas reçu ma box alors que le contrat est souscrit .
Le technicien est venu branche la ligne mais toujours pas de box .

[stephrem]

Bonjour ?

[LaurentR1]

Bonjour,

je ne sais pas si vous avez résolu votre pb. Mais j'ai le même. Boîtier devait être livré le 19/7. Toujours rien alors que j'ai reçu confirmation d'activation de ma ligne et que dans mon compte on me dit que le boîtier a été livré. Le conseiller par Chat me mène en bateau depuis 5 jours ou par deux fois il me dit que je l'ai reçu avant de me dire qu'il fait le nécessaire alors que tout ce qu'il fait c'est se débarrasser de moi. Help !! Y'a t'il un moyen d'escalader auprès de quelqu'un ?

merci 

[JChristophe_M]

Bonjour @LaurentR1 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean Christophe