Changement d'opérateur box

[Laurane061199]

Bonjour,

J'ai actuellement une box chez Bouygues Telecom et j'aimerais passer chez Sosh.

Que dois-je faire exactement ?

Je ne sais pas par où commencer et j'ai aussi les appareils de Bouygues a rendre.

Merci pour votre aide 

[Maeva_M]

Bonjour @Laurane061199, 

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres et je suis ravie de vous apporter mon aide. 

Lorsque vous souhaitez ouvrir une boîte  Sosh, il vous faut créer l'offre via le site : Sosh.fr
Si vous souhaitez conserver votre numéro de fixe, il vous faut récupérer le RIO en appelant le 3179 depuis votre téléphone actuel, dans ce cas pas besoin de résilier. 

Si vous n'avez pas conservé votre numéro de fixe, faites un courrier de résiliation auprès de Bouygues. Puis ramenez leur le matériel. 

Est-ce clair pour vous ? 

Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon week-end. 

Maeva

[Laurane061199]

Merci beaucoup !

J'ai conservé mon numéro et un technicien est sensé passer pour installer la fibre le 27 novembre 

Savez vous comment ça se passe pour le matériel de Bouygues ?

[ziv]

Bonjour,

Bouygues ne devrait pas manquer de réclamer le retour de son matériel après la résiliation, en indiquant les modalités associées.