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Changement opérateur, coupure internet

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Changement opérateur, coupure internet

Bonjour,
Je souhaite changer pour la boîte sosh, y aura t-il une coupure internet ?

Merci

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Accepté par l'auteur du sujet Carmenpaul
‎15-03-2019 09:23
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Re: Changement opérateur, coupure internet

Bonjour,

Il peut y avoir une coupure de quelques heures ou jours entre les deux mais en général la coupure est très courte.
---------------------------------
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

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Accepté par l'auteur du sujet Carmenpaul
‎15-03-2019 09:23
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Re: Changement opérateur, coupure internet

Bonjour,

Il peut y avoir une coupure de quelques heures ou jours entre les deux mais en général la coupure est très courte.
---------------------------------
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

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Sosheur occasionnel
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Re: Changement opérateur, coupure internet

D’accord je vous remercie
Sosheur occasionnel
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Re: Changement opérateur, coupure internet

Bonjour, si je souscrit avec sosh qui s'occupe de résilier mon FA actuel ?, merci d'avance
Webconseiller
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Re: Changement opérateur, coupure internet

@MDS74 bonjour,


Si vous demandez la portabilité de votre numéro, nous nous chargeons de transmettre une demande de résiliation auprès de votre précédent opérateur.
Ceci étant, par expérience, je vous conseille de les contacter en parrallèle afin de vous assurer de la résiliation commerciale de votre offre.
Je reste disponible et vous souhaite une excellente journée. 


MattH

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Sosheur occasionnel
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Inscrit : ‎15-03-2019

Re: Changement opérateur, coupure internet

Bonjour, merci de votre réponse, pour la résiliation je suis libre car le contrat a plus de 12 mois...
Par contre pour la portabilité j'ai un souci... J'ai besoin du code RIO mais je ne peux pas l'obtenir je n'est pas de téléphone fixe sur ma box je ne m'en sers pas...
Webconseiller
Envois : 1 118
Inscrit : ‎04-10-2018

Re: Changement opérateur, coupure internet

Bonjour @MDS74 

Je vous invite à contacter votre opérateur actuel afin d'obtenir votre code RIO. Vérifier également si l'information n'est pas présente dans votre espace client.
Je reste à votre disposition si besoin.
Très bonne journée.

Laura

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