Changement opérateur

[Margaux-Desmytt]

Bonjour, je souhaite annuler mon abonnement chez Free et passer chez Sosh pour la box + TV. 
Nous sommes dans une zone compliquée en réseau mobile et devons passer nos appels en wifi donc je ne veux pas être coupée d’internet par Free et devoir attendre pour avoir Sosh. Pouvez vous m’indiquer quels sont les délais pour un changement comme celui la ? Quelle date choisir au moment de la souscription ? Merci d’avance à ceux qui répondront !! Bonne journée ! 

[chantoine]

Bonjour,

Grâce au numéro provisoire, il y a 0 délai

Par contre les appels wifi mettent entre 24 et 48h à s'activer, donc le mieux est d'utiliser pendant quelques jours les 2 sim dans un mobile double sim.

[ziv]

Bonjour,

@chantoine  il me semble qu'on parle juste de changement d'opérateur fixe, pas mobile.

Avec la portabilité du numéro, il n'y a pas de meilleur moment pour souscrire. Quand le numéro fixe est récupéré d'un opérateur à l'autre, l'ancien opérateur résilie l'abonnement et arrête son service. Normalement, ça se passe quand le nouvel opérateur a déjà mis en service sa propre ligne. En tout cas, en théorie, c'est comme ça que ça se passe. Est-ce que l'on peut garantir un recouvrement parfait sans coupure temporaire de service ? A mon sens, non.

Attention à ne pas résilier l'ancien abonnement chez Free, ça va se faire tout seul via la portabilité du numéro.