Connaître identifiant et numéro client

[Jeromino34]

Bonjour à la communauté.

Je suis un nouveau Sosheur depuis ce debut de semaine et je souhaiterai connaître mon identifiant et mon numéro client afin de :

- me connecter à la TV d'Orange

- rattacher mon contrat et pouvoir accéder à mes factures.

C'est assez confu pour moi avec les différents comptes Sosh et Orange... et j'ai l'impression d'avoir plusieurs comptes de créer avec mon adresse mail perso et celle orange.fr.

Comment faire pour retrouver ces informations de connection?

Merci d'avance pour votre aide

Jeromino

[labougeotte]

Bonjour @Jeromino34 

Vous avez du ou allez recevoir un courrier ou mail où vous trouverez les identifiants à savoir l'adresse mail orange et son mot de passe provisoire, et les identifiants fti et mot de passe.

[Jeromino34]

Bonjour @labougeotte 

Merci du retour. J'ai bien reçu un courrier avec la box mais les identifiants qui sont mentionnés ne fonctionnent pas.

Est-ce possible de recevoir à nouveau un mail avec les informations ?

Merci d'avance

[labougeotte]

@Jeromino34 

Quand vous avez reçu le courrier, il aurait fallu se connecter et modifier le mot de passe.

Et en faisant mot de passe oubliée ?

Sinon, il faudra contacter un conseiller via echat.