Démarchage à domicile d'un concurrent

[Julie55555]

Bonjour,

Un conseiller SFR est venu à mon domicile et m'a fait part d'une offre promotionnelle fibre, j'ai accepté l'offre sauf que je m'aperçois que SOSH propose une meilleure offre.

Mon adresse est référencée non éligible à la fibre sur le site SOSH sauf que c'est bien le cas.

Comment puis-je souscrire à l'offre SOSH fibre et ne pas être résiliée de chez SOSH par SFR ?

Merci de votre aide.

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Il faut commencer par utiliser la procédure de rétractation de SFR (qui concerne aussi le démarchage) puis ensuite souscrire ou migrer sur une offre Sosh.

Attention, si tu es client Sosh ADSL, tu peux migrer sur une offre fibre mais ça sera au tarif normal, pas de promo possible.

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Julie55555 

Attention on peut être éligible à la fibre SFR mais pas a celle de Sosh ce qui a l'air d'être votre cas. 

[Julie55555 · Accepted solution]

Merci, effectivement je n'avais pas pensé que l'offre promotionnelle était réservée aux nouveaux!

[Julie55555]

Merci, ça doit être le cas en effet.