Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Je suis actuellement client internet chez Bouygues (forfait Bbox Miami).
Je viens de souscrire à la Boite Sosh (je n'ai pas choisi de conserver mon ancien numéro de téléphone).
Dois-je réaliser moi-même les démarches de résiliation chez mon ancien opérateur, ou est-ce Sosh qui s'occupe de cela ?
Merci d'avance,
Patrick
Bonjour @psaykham,
en effet envoyer un courrier de résiliation au téléphoner au services clients Bouygues.
Bonne journee.
Lesnox
Bonjour @psaykham,
en effet envoyer un courrier de résiliation au téléphoner au services clients Bouygues.
Bonne journee.
Lesnox
je confirme, même si Sosh te dit qu'ils s'occupent de tout, il est préférable de faire soit même sa demande de résiliation en plus. C'est plus sûr.
J'ai trouvé la réponse sur le site Dealabs ! (merci à eux)
Il faudra remplir le formulaire ici une fois abonné : https://formulaires.sosh.fr/2092
EN effet, SOSH indiquent qu'ils s'occupent de tout pour résilier auprès de l'ancine opérateur. Or, ils ne font rien (publicité mensongère!). Je paie donc 2 abonnements en même temps. Aurprès de qui faire la réclamation?
"Zéro démarche Sosh s'occupe des démarches avec votre ancien opérateur et vous rembourse jusqu'à 100 € sur vos frais de résiliation."
Peut-être mais pour ça il faut que vous puissiez fournir à Sosh votre numéro RIO, ce qui m'a été impossible via le Tchat. J'ai donc fait une LRAR à SOSH pour donner mon RIO et aucune réponse et depuis ma ligne sosh a été mise en service .... avec un nouveau numéro. J'ai perdu mon ancien numéro et en plus je paie deux abonnements car de ce fait sosh n'a pas résilié mon ancien opérateur.
Je suis légèrement furax car je ne sais pas si je dois résilier moi même mon ancien opérateur ou si un jour sosh va se réveiller et le faire
Mais personne ne me répond et je cherche des réponses depuis la mi-août
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