Depot de Garantie (remboursement)

[ThomDLS]

Bonjour, je suis passe d'un offre internet orange a l'offre La boite Sosh, j'en ai profiter pour renvoyer ma box TV.

Cela fait quelques semaines déja que je l'ai renvoyer et je n'ai toujours pas recu le remboursement du dépot de garantie.

Quand est ce que je vais recevoir ce remboursement ?

Merci

[stephrem85]

Bonjour @ThomDLS 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Patricia_P]

Bonjour @ThomDLS,

Je vous remercie de votre fidélité et reviens vers vous en message privé.

Patricia

[Pedro_C]

Bonjour @ThomDLS,

Je prends la suite de nos échanges. J'ai consulté votre dossier et, pour moi, il y a eu un dépôt de garantie. Afin de m'en assurer, je viens d'effectuer une demande auprès de notre service comptable. Je reviendrai vers vous dès que j'aurais la réponse, en sachant que le délai est de 2 à 5 jours.

Est-ce bon pour vous ?

Pédro
 

[Pedro_C]

Bonjour @ThomDLS,

Je reviens vers vous pour vous dire que ma demande a été traitée et qu'un dépôt de garantie a bien été trouvé. Un virement bancaire de 49 euros vous a été effectué aujourd'hui, vous devriez l'avoir sur votre compte bancaire rapidement.

Je vous souhaite une agréable journée,

Pédro