Ecrasement de ligne au lieu de la construction d'une nouvelle ligne

[FredW44]

Bonjour,

J'ai commandé une NOUVELLE ligne (j'ai précisé une adresse et à aucun moment, le numéro de ma ligne ADSL préexistante) et Sosh vient d'ECRASER ma ligne existante chez un autre opérateur que je souhaitais conserver.

Comment faire avec que Sosh comprenne qu'il s'agit d'une NOUVELLE ligne (déjà câblée) ?

Est-il possible d'être contacté ?

Cordialement,

Fred

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @FredW44

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[FredW44]

Merci 🙂

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^