Fibre chez mes voisins pas chez moi

[Nico09]

Bonjour, je souhaite devenir client sosh pour internet et surtout pour la fibre. Mais quand je  rentre mon numéro de téléphone, on me dit que je n'ai que l'ADSL alors que mes voisins ont la fibre. J'ai reçu (il y a un an) un papier d'Orange et de la mairie dans ma boîte aux lettres que la fibre était arrivé. Pouvez-vous me donner une solution? 

Bonne journée.

[stephrem85]

Bonjour @Nico09 

êtes vous éligible ici

https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre

[Nico09]

Bonjour Stephrem85,

Sur le lien que vous m'avez envoyé je suis éligible à la fibre.

[stephrem85]

@Nico09 

Dans ce cas il ne devrait pas y avoir de problème pour souscrire. 

Avez vous essayé votre éligibilité sur le site Sosh avec votre adresse ?

[Nico09]

Je viens de faire le test sur le site sosh et avec l'adresse cela me dit que j'ai la fibre, j'espère que ça ne posera pas de problème et que je garderais le même numéro de téléphone. Merci 

[stephrem85]

@Nico09 

Vous êtes chez qui actuellement pour l'ADSL?

[Nico09]

Je suis chez Bouygues Télécom 

[stephrem85]

Il faut donc penser à faire une portabilité de votre numéro fixe pour le conserver. 

[Nico09]

Merci beaucoup

[stephrem85 · Accepted solution]

Y a pas de quoi ^^