Frais d'accès au reseau fibre

[bksoux]

Bonjour à tous,

Je viens de faire une migration adsl vers fibre en passant par le chat.
On m'a bien indiqué qu'il n'y avait aucun frais supplémentaire sauf que dans le mail reçu, je vois des frais de 149€ pour raccordement souterrain. La personne sur le chat a même été vérifié que ces frais étaient offerts et pourtant......

Savez vous ce qu'il faut faire ?

Merci

[biroute]

Bonjour,

Le raccordement à la fibre est gratuit pour les personnes en immeuble, qui est fibré, l'installation du coffret fibre à l'appartement est gratuit.

Pour les personnes en pavillon, il me semble effectivement que c'est payant, 143 ou 149€.

Cela se négocie peut être, auprès d'une agence commerciale, mais j'ai un doute.

Bonne chance