Frais de raccordement fibre offerts ou payants

[STC1]

Bonjour,

Les frais de raccordement fibre de la rue au domlcile pour une maison individuelle sont ils offerts ou payants ?

Frais de raccordement = tirage de la fibre optique de la rue à la maison, installation de la prise et boitier optique 

Merci 

[JmOuf]

Comme je viens de le lire dans la réponse précédente, le raccordement est gratuit mais quant est-il de l'intervention du technicien ? Est-elle payante ou l'ensemble de l'installation de la fibre est gratuite?

Merci

[ziv]

L'ensemble de l'installation est gratuit.

Le tarif "déplacement d'un technicien" n'est valable que pour le déplacement d'un technien suite à un dysfonctionnement ultérieur à l'installation, et qu'il s'avère que ce dysfonctionnement est dû à l'installation du client et non le réseau.

[Laura_M]

Bonjour @JmOuf 

Je vous confirme que le déplacement du technicien fait partie de l'intervention et que le tout est offert.

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura

[Anthony_do]

Bonjour @Galys , 

Je prends connaissance de votre intervention à l'instant. 

Si vous rencontrez une difficulté personnelle concernant déménagement et les frais éventuellement associés, je suis disponible. 

Dans ce cas, pouvez-vous me préciser votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande concerné. 

Le tout en message privé ici

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/765907

Anthony