Impossibilité de rattacher contrat livebox et Sosh mobile

[mouadib]

Bonjour,

Je possédais un forfait mobile sosh + Livebox, j'ai résilié mon forfait mobile tout en gardant ma Livebox

Quelques semaines plus tard je n'étais plus satisfait de mon nouvel opérateur et je suis revenu chez Sosh.

Mais depuis il est impossible pour moi de rattacher mon forfait mobile à ma Livebox.

Lorsque je tente de faire la manipulation, j'ai le message suivant : "Une erreur est surevenue lors de l'ajout de votre contrat".  Pouvez vous m'aidez ?

Mon numero mobile : ***********
Mon numero fixe : ************

Cordialement,

[Martin_G]

Bonjour @mouadib ,

Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G