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Impossible de faire le test d'éligibilité

sfrog
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Depuis des mois, j'essaie de faire le fameux test, sur tous les sites, mais aucun ne trouve mon adresse, ni mon ex-numéro de téléphone

Il y a pourtant une ligne téléphonique chez moi, et j'ai été abonné à l'adsl pendant plusieurs années

(mais, comme le débit était vraiment trop faible, je suis passé sur un routeur 4G et j'ai abandonné l'adsl)

Aujourd'hui, je n'existe plus

La fibre est installée devant chez moi, je suis visible sur la carte de l'arcep mais impossible de me trouver dans les tests

Et donc impossible de m'abonner

Comment faire ?

merci de votre aide 🙂

8 réponses8

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @sfrog 

 

même ariase et degrouptest ne vous trouve pas?

sfrog
Sosheur occasionnel

non, ni ariase ni degrouptest

stephrem85
Top Contributeur

Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

sfrog
Sosheur occasionnel

merci d'être passé me voir

JulienB_
Webconseiller

Bonjour @sfrog,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1070503

Bonne journée
Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

sfrog
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

Je ne peu pas envoyer de message privé, je n'en ai pourtant envoyé aucun

"Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement."

 

Y a-t-il un autre moyen ?

sfrog
Sosheur occasionnel

C'est enfin parti 🙂

JulienB_
Webconseiller

Bonjour @sfrog 

Je vous remercie pour les informations apportées.

Dans votre quartier, la Fibre est en cours de déploiement. Je n'ai malheureusement pas de délai à vous communiquer quant aux travaux et à l'éligibilité de votre adresse.

Vous avez la possibilité de nous laisser vos coordonnées afin d'être tenu informé de l'arrivée de la fibre près de chez vous.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne fin de journée

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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