Impossible de souscrire à une offre fibre

[Naglooo]

Bonjour,

J'emménage prochainement dans un nouveau logement (pas de contrat internet jusque là). L'immeuble est fibré depuis 2015 et les voisins ont tous la fibre mais impossible de souscrire autre que du VDSL2 pour ma future adresse.

J'ai contacté l'echat qui m'a renvoyé vers le formulaire en me disant que ça devrait fonctionner mais rien à faire.

Comment faire pour passer outre ce formulaire auto ?

[stephrem]

Bonjour @Naglooo

Vos voisins ont bien la fibre chez Orange ou sosh ? 

[Naglooo]

A priori il y a de tout niveau opérateur et c'est Orange qui a installé en 2015.

[stephrem]

Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour voir ce qui peut bloquer ou passez par ariase ou degrouptest pour souscrire. 

[Naglooo]

Sur ariase et degrouptest je peux avoir la fibre Sosh mais ça me renvoi toujours vers le formulaire sosh ^^ 

[stephrem]

Appelez les directement 😉

[Patricia_P]

Bonjour @Naglooo,

Afin de consulter votre situation, je vous propose de me communiquer votre nom, prénom, et l'adresse postale complète, en message privé. 

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. 

Patricia