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Inéligible à la fibre malgré l'installation dans mon immeuble

jean_bernard
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

Il y a deux mois de cela, Orange a fait des travaux dans mon immeuble et a installé la fibre.

Il y a des boitiers fibre Corning à chaque étage et la plaque indiquant que le très haut débit est disponible.

 

Mais malgré cela, lorsque je teste mon éligibilité sur le site de Sosh, il m'est indiqué que pour mon adresse, seul le VDSL est disponible.

 

Le support par chat de Sosh ne m'a été d'aucune utilité...

Savez-vous quand pourrais-je souscrire à la fibre ?

 

Merci d'avance

3 réponses3

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @jean_bernard 

 

Et sur le site d'orange ou de ariase l'éligibilité donne quoi?

Bonjour @stephrem85 

 

La même chose : Je ne suis éligible qu'au VDSL.

Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.