Information incomplète pour le forfait SOSH

[Claudia15]

Bonjour,

La personne ne m'a pas informé que l'offre SOSH supprimait "Appels illimités vers 3 numéros" Est-il possible d'avoir cette option ? Ai-je un recours ?

Bien cordialement

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Claudia15

Ce option n'existe pas chez Sosh, donc aucun recours pour en bénéficier.

Contacter un conseiller via echat en cliquant sur Aide et contact en haut de la page.

[Claudia15]

Bonjour labougeotte,

Merci pour votre réponse. Dans le forfait que la personne me propose je paye 29,99€ pour

 2h d'appel + SMS et MMS illimités +€ internet 50Go.

Je viens de regarder dans les forfaits, celui à 24,99€ comprends les appels, les SMS et MMS illimités internet est à 40Go. De toute façon, je suis en zone blanche, internet il n'est pas à 50GO.

Je pense qu'il est plus interessant que je prenne le forfait à 24,99€ Comment je fais ? Dois-je utiliser la réfraction forfait pour choisir ce nouveau forfait ? Je vous remercie pour votre aide. Claudia

[labougeotte]

Bonjour @Claudia15

Le forfait 29,99€ comprend la Livebox et le forfait mobile 2h, 50 mo de data. Si vous prenez le forfait à 24 99 €, vous n'aurez plus de Livebox, donc plus de téléphone fixe et d'Internet à la maison.

[Claudia15]

Bonsoir labougeotte,

Je viens de demander la résiliation de ce forfait. Je retourne à mon ancien forfait orange et je vais appeler ou me déplacer en boutique pour connaitre le meilleur forfait.

Bien cordialement