Lien optique non branché

[clementmon]

Bonjour,

A la suite de ma souscription à la boite de Sosh, un technicien est passé pour me l'installer.

Lors de l'installation, il m'a dit qu'il ne pouvait pas le faire car la prise de branchement située dans les parties communes est cassée est c'est à Orange d'intervenir.

Ca fait maintenant 2 semaines et toujours pas de nouvelles. Lorsque je branche ma box le message suivant s'affiche 'Lien optique non branché' (meme après vérifier tous les branchements et testé les branchements alternatifs décrits dans le guide d'installation).

Tout aurait dû être activé depuis le 29/11.

Comment faire?

Merci de votre retour,

Clément