Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

[Thoma_v]

Bonjour 

Sosh vient de proposer la livebox S pour un nouvel abonnement.

savez-vous si il sera possible de changer de livebox 5 a la livebox S pour les anciens clients ?

merci d’avance 

[Ge0ffroy]

Bonjour,

Donc il n'y a aucune certitude que pour les anciens clients on puisse tous passer a la livebox S ? C'est un enfer, c'est fou le mépris qu'ils ont envers leur client qui souhaite changer

[stephrem85]

@Ge0ffroy 

À date oui mais cela va sûrement être possible d’ici quelques semaines. 
Je pense qu’ils commencent pas les clients série spéciale fibre. 

[Sylvie_F]

Bonjour @Vicking87, 

Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.

J'ai consulté votre contrat, je n'ai actuellement pas la possibilité de vous proposer la Livebox S ni même de changer votre offre, j'en suis navrée.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Sylvie 

[Minijul99]

Bonjour, dispo chez moi mais avec 49€ de frais de migration donc pas valable 😞. Est ce que certains ont réussi à avoir sans frais ? 

[stephrem85]

Salut @Minijul99 

certains en contactant le tchat et en réclamant on eu l’échange gratuitement. 

[Philgood12]

Bonjour j'ai dans mes options la possibilité de migrer vers l'offre à 24,99 ainsi que profiter de l'échange offert de ma livebox 4 vers la livebox s, mais lorsque je choisi cette option l'échange offert passe à 49,00 €

 Est-ce qu'un conseiller peut m'éclairer 

Merci 

[LindaP_]

@KingJulian, 

Je vous remercie. Nous avons bien réussi à retrouver vos coordonnées.

Je constate que vous avez une offre Sosh. Ce qui signifie que nous ne pouvons pas vous proposer un changement de cette Livebox sauf si vous changez d'offre.

Souhaitez-vous que l'on regarde cela ensemble ?

Linda

[stephrem85]

Bonjour @LindaP_ 

que sous entendez vous @KingJulian par : vous avez une offre Sosh?

tous les clients qui sont chez Sosh on une offre Sosh 🧐

[Vicking87]

Bonjour,

Merci pour cette information.

Il ne me reste plus qu'a aller voir ailleurs.

[Marine_V]

Bonjour @Ascan,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.

Afin d'accéder à votre dossier 📁 et comprendre la situation, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖋️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻:

Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🌞 à vous.

Marine🌵