Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

[Thoma_v]

Bonjour 

Sosh vient de proposer la livebox S pour un nouvel abonnement.

savez-vous si il sera possible de changer de livebox 5 a la livebox S pour les anciens clients ?

merci d’avance 

[stephrem85]

Bonjour @Eugénie_M 

Voici ce que @KingJulian et moi avons 

 

 

[Bret9533]

Bonsoir @stephrem85 

Pour ma part j'obtiens ceci , c'est peu chère pour un simple échange de matériel !

[stephrem85]

Bonsoir @Bret9533 

oui en effet mais ne feriez vous pas un changement d’offre en même temps ?

[Bret9533]

Bonjour @stephrem85 

Voici ma démarche effectuée en détail ! j'ai donc utilisé le lien de @KingJulian  page 23 , je tombe sur la fameuse page " non disponible" , puis je clique sur "on vous montre les offres compatibles,c'est par ici" , je me retrouve sur une nouvelle page indiquant mon contrat en cours et le nouveau disponible ( voir photo jointe), puis cette fameuse page au dessus ! après cela fait plus penser à un changement d'offre et pas à un échange de matériel et de débit ......c'est pas très clair 🤔

[Vicking87]

Bonjour,

De mon côté, il n'y a ni possibilité de passer à la S actuellement ni de passer à 24.99 € / mois. Je suis à 30.99€ /mois.

tout cela n'est pas bien clair

[calissondaix]

@Bret9533  Bonjour, même chose chez moi, mais je ne suis pas allé au bout de la procédure, car je ne sais pas s'il y a des frais de mise en service de 39€ pour passer de 25,99 à 24,99 - ce qui ne serait pas trop rentable...

[stephrem85]

Bonjour @Bret9533 

oui c’est un changement d’offre pour passer au tarif proposé aux nouveaux clients avec la nouvelle Livebox S mais avec 49€ pour passer à la Livebox S 😬
Moi je n’ai pas ça. On me propose que de passer sur des offres internet orange. 
C’est cool pour toi 👍😉

[stephrem85]

@calissondaix 

Il n’y a pas de frais pour changer d’offre. 
par contre à voir sur votre espace client si vous faites la démarche mais 49€ de frais d’échange de Livebox. 
c’est abusé. 

 

[stephrem85]

Bonjour @Vicking87 

si c’est clair. 
ça va se faire par vague. 
Apparemment ils commencent par les clients série spéciale fibre. 
J’ai le même contrat que toi et pour le moment rien. 

[Khalid_A]

Bonjour @calissondaix,

Je vous remercie pour votre confiance.

Rassurez-vous en ce moment les frais d'échanges sont offerts. N'attendez plus pour en profiter.

Bonne journée et n'hésitez pas si vous avez d'autres interrogations.

Khalid