Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

[Thoma_v]

Bonjour 

Sosh vient de proposer la livebox S pour un nouvel abonnement.

savez-vous si il sera possible de changer de livebox 5 a la livebox S pour les anciens clients ?

merci d’avance 

[Olive7817]

Bonjour @stephrem85 ,

Espérons, pour ceux qui auront eu plusieurs mois de patience. Mais quoi qu'il en soit il serait quand même bien (ne serait-ce que dans une logique de qualité de service) que les conseillers tiennent ce discours au téléphone au lieu de nous dire de résilier.

[stephrem85]

Bonjour @Olive7817 

je suis d’accord avec vous. 
j’ai contacté le tchat ce matin et il me proposai de résilier et de resouscrire pour avoir la Livebox S 😬

[Olive7817]

Bonjour,

C'est parce que vous étiez à 25.99€ et non à 30.99€ comme les vieilles vaches à lait comme moi.

Quand je clique sur "on vous montre les offres compatibles" j'arrive à la page qui me propose d'être rappelé par un conseiller, conseiller qui me dit que pour moi il n'y a rien à faire sinon résilier ou prendre une offre Orange...

[stephrem85]

Bonjour @Olive7817 

non je suis sur un contrat à 30,99€

je vais attendre que l’échange de Livebox passe à 10€ pour faire la demande. 

[TLGP7622]

Bonjour oui avec un changement de forfait mais changement de numéro de téléphone fixe obligatoire.

En même temps plus personne n’utilise le téléphone fixe ☎️…

[TLGP7622]

Bonjour réponse fausse je viens de le faire livebox 5 vers Livebox S Sosh vers sosh mais changement de contrat donc de numéro de fixe.

En même temps plus personne n’utilise le téléphone fixe ☎️ 

[TLGP7622]

Exactement 👍 

[TLGP7622]

Bonjour le tarif est de 24.99€ possibilité de trouver une offre à 19.99€ en cherchant bien…

[TLGP7622]

Bonjour migration vers nouvelle offre avec nouveau numéro de téléphone fixe ☎️ 

[ziv]

@TLGP7622  C'est pas une migration, ça, c'est souscription+résiliation. La migration vers l'offre Livebox S 24,99€ (dans la continuité, sans frais de résiliation, sans perte du numéro fixe et de l'adresse mail Orange) a déjà été proposée à certains clients et sera (on l'espère) généralisée prochainement.