Ma télécommande se désactive

[Ways]

Bonjour ma télécommande se désactivé tout le temps... Comment faire pour en changer svp merci 

[Johann 67]

Salut @Ways 

Tu as déjà changer les piles , si oui et le problème persiste pour en obtenir une nouvelle

voir par " chat "  https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

[Julie__S]

Bonjour @Ways,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez un dysfonctionnement avec la télécommande de votre décodeur TV d'Orange ?

Avez-vous suivi les conseils délivrés par @Johann 67 ?

👉 Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

💡 En complément et à titre informatif, depuis l'application TV d'Orange, disponible sur smartphone et tablette, la fonction "télécommande virtuelle" permet de piloter votre équipement le temps de l'échange.

Dans l'attente de votre retour, 

Je vous souhaite un bel après-midi.

Julie