Modalités de restitution non reçue après résiliation de la boîte Sosh

[Sonnic Project]

Bonjour, résilié depuis le 2 février. Je n'ai pas reçu les modalités de restitution par mail ou postale. 

Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre : bordereau de retour, adresse ? 

Merci pour votre aide. 

[Martin_G]

Bonjour @Sonnic Project ,

Il faut compter une quinzaine de jours suite à la résiliation pour recevoir le bon de restitution.

Martin_G

[Sonnic Project]

Merci pour votre réponse. 

Le délai annoncé sur la page dédier parle de 48h. 

Je vais attendre jusqu'au 16 février

[Sonnic Project]

Bonjour, je n'ai toujours pas reçus lettre / email de la par de Sosh pour restituer mon équipement Ma box ... 

Je précise que j'ai résilié depuis le 2 février 2019 et que cela fait maintenant bientôt 2 mois sans nouvelle.

Pouvez-vous me renseigner sur la démarche à suivre et éviter des frais de non restitution ? 

Merci pour votre réponse.

[Martin_G]

Bonjour @Sonnic Project 

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?