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Modalités de restitution non reçue après résiliation de la boîte Sosh

Apprenti sosheur
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Modalités de restitution non reçue après résiliation de la boîte Sosh

Bonjour, résilié depuis le 2 février. Je n'ai pas reçu les modalités de restitution par mail ou postale. 


Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre : bordereau de retour, adresse ? 


Merci pour votre aide. 

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Re : Modalités de restitution non reçue après résiliation de la boîte Sosh

Bonjour @Sonnic Project ,

Il faut compter une quinzaine de jours suite à la résiliation pour recevoir le bon de restitution.

Martin_G

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Apprenti sosheur
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Re: Re : Modalités de restitution non reçue après résiliation de la boîte Sosh

Merci pour votre réponse. 

Le délai annoncé sur la page dédier parle de 48h. 


Je vais attendre jusqu'au 16 février

 

Apprenti sosheur
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Re: Re : Modalités de restitution non reçue après résiliation de la boîte Sosh

Bonjour, je n'ai toujours pas reçus lettre / email de la par de Sosh pour restituer mon équipement Ma box ... 

Je précise que j'ai résilié depuis le 2 février 2019 et que cela fait maintenant bientôt 2 mois sans nouvelle.

 

Pouvez-vous me renseigner sur la démarche à suivre et éviter des frais de non restitution ? 

 

Merci pour votre réponse.

Webconseiller
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Re: Re : Modalités de restitution non reçue après résiliation de la boîte Sosh

Bonjour @Sonnic Project 


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

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