Offres Sosh + Livebox disparues du catalogue, pas de migrations automatique ?

[philscar]

Les nouvelles offres sosh mobile + boite internet Sosh rendent mes 2 offres sosh + livebox à 44,99 existantes 5€ plus chères que les nouvelles offres.

Pourquoi ce changement de catalogue sans avertir les clients existants chez sosh / orange ?

Tous les clients Sosh + Livebox doivent-ils demander à changer d'offre ?

Bonjour l'encombrement du service client

Ce serait plus simple de faire une migration automatique ou baisser le prix des anciennes offres non ?

[philscar]

Suite à ma retractatio, je viens de recevoir ma facture et la bonne surprise des 50€ de résiliation Livebox que je n’ai jamais résilié !

Évidemment les Top contributeurs vont dire que c’est un bug.

Mais franchement, les bugs au bénéfice du client j’en ai jamais vu, c’est bizarre non ?

Donc me voilà reparti a faire la queue sur le tchat.

Pour un opérateur qui se veut 100% en ligne ça fait vraiment beaucoup trop d’interventions humaines erronées et de bugs.

Je pars voir les concurrents sur une de mes lignes et reviens vous en faire part.