Bonjour ;
J'ai souscrit hier à l'offre fibre Sosh et j'espérais réussir, en demandant gentiment, à bénéficier de la promotion à 14,99€/mois sur 1 an (offre qui a expiré ce matin). Le problème étant que c'est réservé aux nouveaux clients, alors que j'ai un vieux contrat Optimale Internet (ADSL sans box)... et que je veux garder mon numéro.
Hélas cela n'a pas été possible, sauf à changer de numéro (mais j'ai besoin de conserver le mien...), la personne qui a pris ma commande m'a dit qu'il faut demander un geste commercial par chat.
J'ai réussi tout à l'heure à contacter quelqu'un du service commercial, qui m'a dit qu'il n'y avait rien à faire, Sosh n'accordant de geste qu'en cas de panne ou d'erreur de facturation... j'ai pourtant lu plusieurs témoignages d'internautes qui ont réussi à obtenir cette promotion (ou la précédente, à 9,99€/mois !) dès la souscription !
Du coup, comme j'ai 21 jours de rétractation possible sans frais (même si la box est commandée et le RDV planifié), je m'interroge, l'offre RED SFR à 22€/mois n'est pas si mal finalement...
Connaissez-vous un truc ou un bon argument pour obtenir tout de même ce genre de promotion ?... Est-ce la politique de Sosh qui a changé, ou ai-je juste eu la malchance de tomber sur 2 personnes peu complaisantes ?...
