le 09-03-2021 16:33
Bonjour,
J'ai actuellement une ligne adsl à mon adresse, chez un opérateur tiers, et une ligne adsl Sosh à mon ancienne adresse.
J'aimerai déménager ma ligne Sosh à ma nouvelle adresse, en tant que seconde ligne, en conservant le numéro de téléphone et, surtout, garder mon 1er accès actuel qui me sert professionellement.
Comme il faut créer une nouvelle ligneJ'ai appelé le service maison neuve d'Orange. Ils m'ont renvoyés sur le 3900.
En expliquant ma demande au 3900, j'ai été mis en attente puis ça a raccroché.
Bref, je ne sais plus comment faire pour cette demande qui ne parait pas bien compliquée. La seule chose que je sais, c'est qu'il n'y a pas de ligne dispo jusque mon adresse actuelle et qu'il va falloir tirer un nouveau câble depuis le NRA.
Faut-il vraiment que j'appelle le 3900 ou Sosh est capable de faire ce déménagement avec création de nouvelle ligne ?
Merci.
le 12-03-2021 11:18
Parfait, nous avons créé votre ligne dans le 61 @JBeGood.
N'hésitez à revenir me faire part de l'avancée des choses.
Je vous souhaite une bonne journée.
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
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le 12-03-2021 11:22
Merci Pédro, c'est parfait
le 12-03-2021 12:42
Pour répondre à votre question posée en privé @JBeGood , Oui l'abonnement est obligatoire, celui-ci s’arrêtera le jour où vous mettrez une offre internet dessus.
Aviez-vous d'autres interrogations ?
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
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le 12-03-2021 14:27
Merci Pédro pour vos réponses et pour votre réactivité. Top efficacité !
le 15-03-2021 13:22
Bonjour @JBeGood
Je vous remercie de cet excellent retour
Je ne manquerai pas de transmettre votre message à mon collègue @Pedro
Je reste à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaite une bonne journée.
Nancy
Conseillère Spécialiste Commercial
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