Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Je voudrai devenir nouvelle cliente chez SOSH, mais j'aimerai savoir si SOSH prenait en charge les frais de résiliation de mon ancien opérateur.. D'anciens clients m'affirment que oui mais je voudrais en être sûr.
J'aimerai aussi savoir s'il existait un numéro par lequel joindre SOSH pour des explications sur toutes les démarches ?
Merci !
Merci de votre réponse.
Comment accéder au e-chat ? je ne trouve aucun onglet
Sosh prends en charge les frais de résiliation suivant des barêmes qui varient avec le temps. En outre il y a un délai à respecter entre la sosucription à l'offre Sosh et la demande de rembousement des frais de résiliation. Pour ma part j'ai souscrit à l'offre fibre Sosh en aout 2018. Orange n'a été capable de m'installer la fibre que mi-février 2019, et j'ai donc dû conserver mon abonnement chez mon ancient FAI durant février 2019. J'ai dû payer mes frais de résiliation le 01/03/2019, et Sosh refuse de me rembourser les frais de résiliation car le délai entre ma souscription et ma demande de remboursment est dépassé. Bravo Sosh, je n'ai pas du tout l'impression de mettre fait avoir !
Sosh ne prends pas en charge les frais de résiliation, j en sais quelques choses car cela ma coûté 489 euros pour un forfait à 10 euros....chose que l on ne vous précisé pas avant la souscription. Tres mauvais service client...
sosh rembourse les frais de résiliation de l’ancien fai pas de l'ancien opérateur mobile ce serait trop facile.
On ne voit pas où est le e-chat c'est pas clair du tout
Bonjour, comment fait-on et quelle est la marche à suivre pour se faire rembourser les frais de résiliation par sosh de son ancien fai.
ps: sosh manque de clarté et complique la tâche aux clients et ça peut user les clients à la longue . De l'info claire et simple à trouver est indispensable pour fidéliser les nouveaux clients
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