Prix après passage en fibre si on a une réduction DSL en cours

[Avk]

Bonjour,

J'hésite à passer chez Sosh pour Internet avec la promo actuelle.

En effet, nous allons être desservis par la fibre dans les mois à venir.

Si je passe aujourd'hui en DSL chez Sosh à 15€ pendant 1 an, le jour du passage en fibre, le passage sera-t-il gratuit et conserverai-je le prix de 15€ jusqu'au 12 mois de l'offre ? 

Merci de votre aide,

Cordialement

[Bruno_R]

Bonjour @Avk,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe et mobile concerné.

Bruno.

[Franck_]

@Avk Bonjour,

Sans numéro de ligne nous ne pouvons vérifier votre éligibilité à la Boîte Sosh pour laquelle, dans ce cas, nous vous invitons à vérifier en ligne (depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé).

Concernant nos promotions, celles-ci ont une durée légale et minimale de 12 mois sans confirmation contraire par courrier / messagerie électronique de notre part . Le prix remisé tient compte de cette durée et vous repassez au prix indiqué à l'issue de cette période des 12 mois.

Nous ne pouvons donc vous assurer du passage gratuit en passage à la fibre à l'issue des 12 mois (le changement intervenant à votre demande directement depuis votre espace client sosh, au jour de votre demande, l'ensemble des éléments relatifs au changement de technologie et de tarif vous sont directement indiqués et confirmés par email).

Concernant le raccordement à la fibre, en 3 points clés :

- - Le technicien choisit avec vous l’emplacement le plus discret pour poser la prise fibre.

- - Vous finalisez l'installation en branchant vos équipements Orange (Livebox, décodeur TV) et vos équipements personnels (ordinateurs, tablettes...).

- - Si besoin, vous pouvez vous faire guider par l'appli "Ma Livebox" à télécharger gratuitement sur votre mobile.

Pour l'ensemble des manipulations en ligne, privilégiez de faire cela depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.

Nous restons à votre écoute et disposition (auquel cas, validez directement cette réponse pour qu'elle remonte directement et que d'autres sosheurs puisse la consulter directement).

Franck_

[Avk]

Bonjour

Si je comprends bien, si je passe aujourd'hui chez Sosh en DSL 15€ et que dans 1 mois je souhaite passer à la fibre; je ne sais pas combien de devrais payer...

Donc, je ne passe pas chez Sosh

Cordialement

[Yan-]

Bonjour @Avk 

Nous vous remercions pour votre intérêt.

En souscrivant à notre offre La Boite Sosh en version ADSL jusqu’au 12/09/2019 à 8h, vous profitez du tarif de 14,99 euros pendant 12 mois, même en cas de passage sur la version fibre durant cette période.

En espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre écoute.

Excellente journée.

Yan

[jejeskyman]

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@Yan-  a écrit :

Bonjour @Avk 

Nous vous remercions pour votre intérêt.

En souscrivant à notre offre La Boite Sosh en version ADSL jusqu’au 12/09/2019 à 8h, vous profitez du tarif de 14,99 euros pendant 12 mois, même en cas de passage sur la version fibre durant cette période.

En espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre écoute.

Excellente journée.

Yan

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Bonjour Yan

J'ai souscrit la semaine dernière la box ADSL à 15.99 euros et aujourd'hui je suis éligible à la fibre. Donc vous confirmez que si je change et je passe à la fibre je payerai 15.99 euros également pendant un an?

Merci pour votre réponse

Bonne journée

Jérôme

[Yara_H]

Bonjour @jejeskyman,

Je suis navrée, mais à ce jour cette offre n'est plus valable.

Il s'agissait d'une ancienne promotion datant de 2019. 

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Yara_H

[jejeskyman]

bonjour, non je suis désolé c'était une offre de fin juin 2021. 

[Dominique_V]

Bonjour @jejeskyman,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Dominique

[Karim_Z]

Bonjour @jejeskyman 

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.

La réponse de @Yara_H  est correcte, c'est l'offre spéciale qui permettait de garder le même prix (même en passant sur de la Fibre) qui n'est plus valable. 

Si vous passez sur une offre Fibre, le prix de base ne sera pas le même, vous ne bénéficierez donc pas du même tarif.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

En attente de votre réponse, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Karim.