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Résiliation ancien opérateur box

Petit3325
Sosheur occasionnel

Bonjour je viens de passé commande part internet chez sosh pour la box , mais il n y avais rien pour la résiliation chez mon ancien opérateur box , comment ça va ce passé ? Merci pour votre réponse 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

Si tu as demandé la portabilité du numéro fixe, le transfert du numéro provoquera une résiliation automatique de la part de ton ancien opérateur.

 

Sinon, c'est à toi de résilier selon les procédures de cet opérateur.

 

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 réponses3

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

Si tu as demandé la portabilité du numéro fixe, le transfert du numéro provoquera une résiliation automatique de la part de ton ancien opérateur.

 

Sinon, c'est à toi de résilier selon les procédures de cet opérateur.

 

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...

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Petit3325
Sosheur occasionnel

Bonjour , il me semble oui que quand il demande voulais vous changer de numéro fixe  j ai mis oui mais j ai un doute, au pire des cas le technicien viens le 30 juin ou je vais appeler directement le service sosh comme j ai un doute. Je vous remercie pour votre réponse 

FredGer
Webconseiller

Bonjour @Petit3325,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée


Fred


Conseillère Spécialiste Commercial
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