Résilier la freebox pour passer chez sosh

[Stefibourle]

Bonjour, je suis cliente sosh mobile et je désire prendre l'offre sosh adsl+ mobile.

J'ai actuellement une freebox et je ne comprends pas comment faire! Est ce que Sosh s'occupe de resilier ma ligne freebox? Sinon dois je resilier moi même avant de m'inscrire chez sosh?

Doit on payer des frais de resiliation chez free ou est ce que Sosh les prend en charge?

Merci pour votre réponse!

[eraeme]

Merci pour la réponse

[bt2a]

Bonjour,
Comment se passe le retour de la Freebox si Sosh résilie la ligne ?

[Laura_M]

Bonjour @berd18 

Votre ancien opérateur vous transmettra un bon de restitution avec les modalités une fois la résiliation effectuée.

Laura

[bt2a]

Merci pour la réponse, pour le moment j'ai pleurniché et free m'a offert 9 mois à 13€ au lieu de 29,90. A la fin de cette promo je passe chez sosh.

[Lolo24290]

Super pour vous, dans le même cas, j'ai essayé, mais désormais les demandes de ce genre ne se font que par courrier écrit !!  J'ai laissé tombé passe chez SOsh internet à 20 e/mois, Free allait passer à 39 euros (après un an en promo à 10e/mois).

[Dovix60]

Bonjour,

Je me suis abonné à l'offre internet Sosh avec portabilité du n°.

J'ai bien lu que Sosh s'occupe de la résiliation, mais après l'activation de ma ligne Sosh j'ai reçu un mail de free:

"Bonjour,
Nous vous informons que nous constatons une perte d'accès sur votre
ligne ADSL. Vos services ne sont plus fonctionnels à ce jour.
Afin que nous puissions rétablir votre ligne ADSL, contactez le 3244."

Faut-il s'en inquiéter, ou simplement attendre que free m'envoie le bon de restitution malgré ce message ?

Merci de votre aide

[ziv]

Bonjour,

"Sosh s'occupe de la résiliation" est une déformation de la réalité :

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...

Free est normalement notifié par Sosh (via la portabilité du numéro) que tu veux résilier. Si tu n'as pas demandé la portabilité du numéro fixe ou que Free n'a pas compris le message (ça arrive...), il faudra faire une demande de résiliation explicite.

[Fesquet]

J'ai résilié inter freebox je désire payer un forfait sosh internet abonnement

[Fesquet]

J'ai résilié internet freebox, je désire m abonner à un forfait sosh internet abonnement19€99

[Yara_H]

Bonjour,

Vous pouvez découvrir et souscrire à notre offre La Boîte Sosh directement depuis notre site internet : https://www.sosh.fr/  

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Yara_H