Résilier un offre boite sosh avant que le contrat ne soit installé

[Pauline23]

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre boite sosh le 16 décembre donc il y a plus d'un mois. À ce jour je n'ai toujours pas internet car le technicien n'a pas su installer la fibre, car cela nécessirte apparemment des interventions plus complexes.

Je voudrais résilier mon contrat mais dans mon espace client ce contrat ne s'affiche pas encore puisqu'il n'est pas encore installé.

Je ne peux apparement pas non plus me rétracter.

Pourtant, je souhaite annuler et résilier mon contrat. Comment faire ?

Merci

[stephrem]

Bonjour @Pauline23 

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