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Recours box

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Recours box

Bonjour,
J’ai commandé la box avec livraison dans un relais colis, j’ai reçu le mail comme quoi elle était disponible, le problème c’est que en arrivant au relais la personne me dit le colis a déjà été délivré à une autre personne que moi... le gérant n’a même pas vérifié la pièce d’identité !!! Quel recour j’ai ?

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Accepté par l'auteur du sujet Maxazerty
‎19-03-2019 11:35
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Re: Recours box

 

https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox

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Re: Recours box

Bonjour @Maxazerty,

 

Contacter un conseiller sur le tchat et expliquer lui la situation pour qu'il renvoie une box.

 

Bonne journée.

 

Lesnox

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Re: Recours box

Le chat est planqué ou ?
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Maxazerty
‎19-03-2019 11:35
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Re: Recours box

 

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Re: Recours box

Bonjour, merci de nous fournir en privé votre nom, prénom numéro de fixe et adresse postale pour consulter votre dossier. Bonne journée ^By

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