La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

Recours box

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Recours box

Bonjour,
J’ai commandé la box avec livraison dans un relais colis, j’ai reçu le mail comme quoi elle était disponible, le problème c’est que en arrivant au relais la personne me dit le colis a déjà été délivré à une autre personne que moi... le gérant n’a même pas vérifié la pièce d’identité !!! Quel recour j’ai ?
4 réponses

Bonjour @Maxazerty,

 

Contacter un conseiller sur le tchat et expliquer lui la situation pour qu'il renvoie une box.

 

Bonne journée.

 

Lesnox

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Le chat est planqué ou ?
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https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox

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Bonjour, merci de nous fournir en privé votre nom, prénom numéro de fixe et adresse postale pour consulter votre dossier. Bonne journée ^By

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