Restitution du matériel live box

[redonest2020]

Bonjour,j au résilier mon contrat livebox mais j ji toujours pas reçu le bon de restitution du matériel pourriez vous m aider 

[scastellano]

Bonjour,

J'ai également résilié mon contrat depuis mi-avril mais je n'ai toujours pas réceptionné le bon de retour du matériel malgré plusieurs relances.

Pouvez-vous m'aider? Merci

[kika7]

Bonjour,

Je me suis rétractée à une offre box avant de recevoir mon matériel, cependant le matériel a été livré au point relais.

Je ne suis pas allée le chercher et le point relais la donc retourné a Chronopost sous 7 jours.

Sauf que je n'ai aucune trace que le point relais à bien retourné le matériel à Chronopost et aujourd'hui je reçois un courrier comme quoi je n'ai toujours pas restitué

le matériel.

Comment faire ? qui joindre?

[Pruvost2]

Bonjourmon fils doit restituer sa box et décodeur shoh sur Paris, seulement voilà il me la ramener car pas le temps de le déposer.

Je suis dans le nord,ou dois-je le déposer ?

Mondial Relay près de chez moi?

Merci pour vos réponses.

[Dominique_V]

Bonjour @Pruvost2,

Je prends connaissance de votre demande.

Afin de trouver un point relais, le plus proche de chez vous, pour restituer le matériel, je vous invite à vous connecteur sur le site pickup  et suivre les étapes.

Vous pourrez, ainsi, y déposer le matériel. 

J'espère avoir répondu à votre demande. 

Je vous souhaite une agréable journée.

Dominique

[Huyuk]

Bonjour je suis abonné chez vous la boîte Sosh je veux faire résiliation de chez vous

[Zerrougui]

Est ce que je recevrai un email avec le bon de retour?

[JulienB_]

Bonjour @Huyuk  , je prends connaissance de votre message.
Vous pouvez effectuer votre résiliation directement via votre Espace Client

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée. 

Julien