Bonjour,
J'aimerai comprendre, j'ai fait un déménagement de ligne internet le 16, qui devait être effectif le 25.
Le 26 mars, 1er contact avec un conseiller après 4h d'attente : la ligne est en construction, vous recevrez un sms. Rien de plus, aucune solution apportée.
2eme contact avec un conseiller le 30 mars : la ligne DEVRAIT être activée le 04 mai, sans réelle conviction. Après lui avoir expliqué que je ne peux pas attendre aussi longtemps, notamment parce que je dois travailler (télétravail) et que la situation devient vraiment invivable, on m'annonce que je devrais avoir internet dans la semaine ! (Magie?)
Mon dossier devrait être remonté personnellement par ce conseiller...
Aujourd'hui nous sommes le 02 avril, je n'ai toujours aucune nouvelle de Sosh, et toujours aucune solution d'attente apportée (les 200Go n'étant distribués qu'aux clients internet ET mobile)
Je souhaiterai simplement qu'on me dise honnêtement si oui ou non ma ligne sera active un jour...
Merci de votre retour
