S'abonner à la fibre quandoon est déjà client sosh

[Wemmarea]

Bonjour,

je suis cliente chez sosh avec un contrat adsl et je souhaiterais changer pour la fibre. Est-ce que je peux souscrire un nouveau contrat et obtenir la promo proposée à 19,99€par mois pendant un an ? Ou est-ce réservé aux personnes pas encore clientes sosh.

Ensuite est-ce qu'il y a t des frais d'installation et si oui, à combien s'élèvent ils ?

[stephrem]

Bonjour @Wemmarea 

si vous voulez profiter de la promo il faut résilier votre offre adsl. Vous aurez 50€ de frais de résiliation. 

[Franck_]

@stephrem @Wemmarea Bonjour,

Non, la promotion n'est éligible que pour les nouveaux clients :

Concernant les frais d'installation /résiliation :

Les changements de formule /offre se font directement depuis l'espace client (avec une seule offre par foyer ADSL/fibre) et selon éligibilité à la fibre : si vous n'êtes pas éligible, vous restez positionné(e) sur votre offre.

Nous restons à votre écoute pour vous accompagner, auquel cas, validez cette réponse directement pour qu'elle solutionne le sujet.

Franck_