Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que j'essaye sans succès de joindre quelqu'un de SOSH suite a leur reclamation de resistitution de box suite à une retractation.
Cette box est bien retourné à l'expéditeur via la poste pendant le confinement (dédicasse à la conseillère que j'ai eu via tchat comme quoi c'etait "urgent, peu importe l'etat sanitaire du pays...").
Je vais également faire l'impasse sur le technicien qui n'a pas été prevenu de notre retractation, ainsi que de son humeur volatile (en effet, après l'annonce que nous nous étions retracté une semaine avant, et que sosh n'avait pas fait le relais, a tout de même débranché notre fibre - le technicien bouygue à du rebrancher la ligne (la coincidence est très grosse, le cache s'est "débranché" 10mn après le passage du technicien, on va dire que j'suis naif et que c'est un hasard)
Bref, aujourd'hui on me réclame une box déjà renvoyé, que dois-je faire ? j'ai déjà commencé à me rapprocher de mon assistance juridique, mais dois-je continuer les démarches en ce sens ou quelqu'un va pouvoir revenir vers moi au lieu que je parle a un service client absolument vide ?
Merci, désolé pour mon humeur, mais croyez-moi que je fait une très bonne pub à sosh/orange dés que je peux.
Bien à vous, merci de vos conseils
