Souscription par téléphone avec un conseiller et pas de nouvel

[droub]

Bonjour, nous avons eu un conseiller suite à notre appel mercredi 5 septembre pour souscrire à l'offre fibre, la personne de soch a pris toutes les informations de souscription y compris notre mail et téléphone portable, et depuis pas de nouvelle, pourtant elle m'avait bien dit que je resevrais un mail.

J'ai également pris un rendez-vous pour le cablage de la fibre.

Est-ce une situation normale ?

Merci de vos retours

[Mariellecj]

@droub

Oui c normal que ce soit aussi long.

Perso, commande au tél le 31/08, j'ai reçu la confiramtion et le suivi de ma commande seulement le 06/09