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La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

Suppression des équipements du reseau

Bonjour,
Je souhaite supprimer les équipements de mon réseau que je n'utilise plus, il y en a 30 a supprimer et je ne trouve pas la solution, sur live box 4, contrat sosh et, y a t'il une solution ?
Merci pour votre aide.

16 réponses16

Bonjour @Astrid_H ,

 

J'aimerais pouvoir continuer à supprimer/oublier un équipement non connecté, dès que je le souhaite, sans devoir attendre que la Livebox le fasse elle-même après plusieurs jours/mois d'inactivité. (par exemple, j'ai ce besoin quand je modifie la configuration d'un Raspberry Pi pour l'affecter un nouvel usage. L'adresse MAC du Raspberry Pi ne changeant pas, la Livebox persiste à lui attribuer toujours la même IP, ce que je ne souhaite pas forcément.)

 

Concrètement, j'aimerais avoir dans l'application "MySosh" ce que proposait l'application "Ma Livebox" avec l'enchaînement suivant :

 

  • "Mes équipements"
  • Sélection d'un équipement non connecté
  • "Supprimer cet équipement" (en bas de l'écran).

Bonjour @ChtitTazon 

Je suis navrée mais comme indiqué par ma collègue Ady,  cette fonctionnalité n'est pas proposée sur l'application MySosh .


Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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L'application MySosh ne propose plus cette option en effet et le service client Sosh ne connaît pas la solution suivante. Pour supprimer la listes des appareils inactifs, il faut le faire depuis un ordinateur.

Tapes livebox/ dans la barre d'adresse, indiques le mot de passe administrateur sur ton étiquette de box, vas ensuite dans l'onglet "historique des connexions " et cliques sur "supprimer tout".

@ChtitTazon @Astrid_H 

L'application MySosh ne propose plus cette option en effet et le service client Sosh ne connaît pas la solution suivante. Pour supprimer la listes des appareils inactifs, il faut le faire depuis un ordinateur.

Tapes livebox/ dans la barre d'adresse, indiques le mot de passe administrateur sur ton étiquette de box, vas ensuite dans l'onglet "historique des connexions " et cliques sur "supprimer tout".

Bonjour @cyril59640 ,

 

Merci d'avoir tenté de m'aider, mais cette option n'est pas disponible sur ma Livebox 3.

Dans l'onglet "mon réseau", il y a bien une section "équipements non connectés", mais c'est de l'affichage uniquement : aucune possibilité de supprimer volontairement un ou plusieurs équipements.

Il est juste écrit : "Les équipements qui n'ont pas été connectés lors des 3 derniers mois sont supprimés automatiquement de cette table."

Le client n'a pas le choix : il doit attendre 3 mois ! Le client n'a manifestement pas le droit de faire ce qu'il veut avec son propre réseau local ! 🙄

 

C'est pour ça que je passais jusque là par l'application "Ma Livebox" sur téléphone pour faire du ménage. Aujourd'hui avec "MySosh", plus rien n'est proposé.

Bonjour Cyril59640, j'ai le même souci, à savoir que je souhaite supprimer un appareil de ma livebox. J'ai testé votre solution, livebox... historique... petite corbeille devant l'appareil que je souhaite supprimer, ça l'a bien supprimé de l'historique mais il reste dans la liste des équipements. Malheureusement ça n'a pas fonctionné

Bonjour @Sand292,

L'application MySosh ne proposant pas cette fonctionnalité nous ne disposons pas d'informations supplémentaires sur ce point.

Nous restons disponibles pour toutes autres questions 🤝
Bonne journée 🌞
Math

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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