Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour
, Je viens de remplacer mon contrat livebox + mobile
par "la boiteSosh". + contrat mobile ( plus avantageux pour moi)
je dois rendre ma livebox et aucun renseignement sur la nouvelle livebox ?
pour mon contrat mobile rien a signaler
Merci pour votre réponse
Bonjour @gnml ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous m'envoyer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, votre numéro de mobile et de fixe ainsi que votre adresse postale ?
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @gnml
Qu'entendez vous par aucune information sur la nouvelle box ?
Vous voulez savoir comment retourner le matériel de l'ancienne offre et comment recevoir le nouveau ?
recu bon de restitution de l'ancienne box
mais aucune notification pour recevoir la nouvelle
Bonjour @gnml ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous m'envoyer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, votre numéro de mobile et de fixe ainsi que votre adresse postale ?
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
reçu nouvelle box
merci beaucoup
mais reçu aucun bon pour restitution de l'ancien decodeur tv uhb 86
Bonjour @gnml ,
Vous pouvez tout à fait déposer votre matériel dans une de nos nombreuses boutiques Orange, et ce même si vous n'avez pas reçu encore votre bon de restitution qui ne devrait plus tarder, soyez donc rassuré.
Pour vous apporter tout de même mon aide et consulter votre dossier, voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre numéro de mobile qui était associé à votre ancienne box?
Belle fin de journée,
Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
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