bruit decodeur tv meme en veille

[thierry83390]

Bonjout nouveau client sosh jai installe la livebox 4 et le fameux decodeur tv hier

Tout fonctionne mais le bruit du ventilateur du decodeur tv  en veille est insupportable

Il semble quil sagit dun defaut recurrent sur cet equipement

Comment faire pour le remplacer

[JChristophe_L]

Bonjour @thierry83390

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive.

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe