contact conseiller

[AA73]

Bonjour,

Je voudrais contacter un conseiller pour savoir pourquoi quand je test mon éligibilité sur le site de SOSH, on ne me propose que l'adsl.

Sur les sites de ORANGE, SFR et RED, on me préviens que la fibre est déployé dans ma rue et que je devrais bientot l'avoir.

Je suis même démarcher par vos concurrents.

Merci de me renseigner.

Cordialement

[Poubellator]

Bonjour, j'ai exactement le même problème, le test d'éligibilité n'est pas fiable

Toute ma rue est considérée comme éligible et il n'y a que moi (avec un numéro en "bis") qui suis considéré comme éligible uniquement à l'ADSL.

En plus je partage l'arrivée avec mon voisin qui a déjà migré vers la fibre, je suis donc normalement éligible également.

Le pire que j'avais fait le test en novembre et que j'étais déjà bien éligible (d'ailleurs j'avais été démarché par Orange et Sosh)

J'ai appelé Sosh (au **** numéro obsolète) qui me renvoie vers Orange (au 3900) pour corriger l'outil de test.

Cela fait 2 fois que j'appelle Orange et à chaque fois on me dit "je vais regarder", puis j'attends 30 min, et ça coupe.

Je suis vraiment désespéré, je voulais profiter de l'offre promotionnelle de Sosh, mais je crois que je vais finalement me rabattre sur Free...

Quelqu'un pour (vraiment) nous aider ?

[Laura_M]

Bonjour @AA73 

Afin que je puisse tester l'éligibilité de votre ligne, pourriez-vous me communiquer en message privé votre adresse complète ?

Laura