contrat boite internet non reçu

[cdcf]

bonjour,

cela fait une semaine que j'ai passé commande pour une boite internet sosh, je l'ai bien réceptionnée, mais à ce jour je n'ai toujours pas reçu le contrat par mail, combien de temps cela prend-il svp?

Sans ce contrat, pas de numéro de client, et donc pas de possibilité d'accéder à l'espace client. Le numero de client indiqué sur le bordereau de livraison est lui non valide (ou non reconnu).

merci

[Matt_H · Accepted solution]

Bonjour,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne/commande et adresse postale en privé ?
MattH

[cdcf]

Bonjour,

Contrat finalement reçu par la poste bien après réception de la boite.

Merci

[Much]

Bonjour,

J'ai souscrit l'offre "Boîte Sosh + TV" le 04 septembre 2019, j'ai reçu le matériel quelques jours plus tard, mais je n'ai toujours pas reçu le contrat et le mandat de prélèvement SEPA qui étaient sensés arriver chez moi par courrier postal.

Que se passe-t-il